Bu yazı serimin başlarında bahsetmiştim. Hatırlarsanız etkin dinlememize engel olan faktörleri sizinle paylaşmıştık. Bunlar elimizde olan ve olmayan temel sebepleri kapsıyordu. İlave olarak, karşımızdaki insanın kültür, örf ve adetlerine, eğitim düzeyini anlamaya 
çalışarak bir empatik reflekse sahip olmalıyız. Kişiyi öylece olduğu gibi kabul edip, onu baskı altına almamalıyız. Bilakis anlattıklarına yoğunlaşmalıyız.
Her insanda bir cevher var. Mesela kimi zaman “daum sendromu” olan, otistik, spastik engelli kişileri dinlerken muhteşem düşünceler aktardığına şahit olmuşumdur. Galiba bunu unuttuğumuz zamanlar oluyor. Oysa her insanda nice cevherler gizlidir. Aşağıda aktaracağım bazı kriterleri uygularsak, bize verilen mesaj içindeki duygu ve düşünceleri daha iyi anlayabiliriz.
Kimi zaman sabrımızı zorlayarak bu kuralları uyguladığımızda, yaşam kalitemizi ne kadar kaliteli hale getirdiğini şaşırarak gözlemleyeceğiz. Pekâlâ, nedir bu kurallar? Haydi, şimdi onlara bir göz atalım.
- Gülümsememize dikkat etmeliyiz. Ancak samimi ve içtenlikle gülümsemeliyiz. Bu karşımızdakinin olumsuz duygularını azaltır. Yapılan araştırmalar insanoğlunun yaklaşık 250 bin civarında farklı yüz ifadesi kullanabildiğini ortaya koymuştur. Daha önceki yazıda belirtmiştim; biz farkında olalım olmayalım, bedenimiz konuşuyor. Ama bu kendi kontrolümüzde olursa, bize sağlayacağı avantajları tahmin bile edemezsiniz. Bu sebeple diyorum ki; Gülümsemek, insanlığın elindeki en güçlü iletişim tılsımıdır. Dale Carnegie de; İnsanları etkilemek için en önemli araç, “gülümsemek” tir diyor.
- Göz teması kurmalıyız. Konuşanın göz bebeklerinin içine bakın. Böylece konuşan kişiyle ilgilendiğimizi hissettiririz. İnsanlar kulakları ile dinler ama karşı taraf bunu bizim bakışlarımızdan Ancak bu bakış çok uzun süre devam etmemelidir. Fazlası rahatsız edici olur. Özellikle karşı cins için çok dikkatli davranmalıyız.
- Duruşumuza dikkat etmeliyiz. Vücudunuz hafif öne eğik, el ve ayaklarınızı kenetlemeden, rahat bir pozisyonda, başımız yana çok hafif eğik şekilde dinlemeliyiz. Bu herkeste sempati uyandıran bir duruştur. Bilirsiniz; insanlar arası ilişkilerinin % 60’ı, beden dilidir.
- Konuşan kişiye olan mesafemizi ayarlamalıyız. Dinlediğimiz kişi sayısı, bize olan duygusal yakınlığı ve konuya göre, aranızdaki mesafeyi belirlemeliyiz. Birebir görüşmelerde 1 metreyi aşmamaya özen göstermeliyiz.
- Yeterli vaktimiz yoksa ertelemeliyiz. Rahat dinleyemeyeceğin için, verilen birçok mesajı anlayamayız. Bunun yerine (özellikle kritik konularda) randevulaşmalıyız. Ayaküstü, kapı önünde v.s çoğu kere bir işe yoğunlaşmak için hareket halinde olur, muhatabımıza yoğunlaşamayız. Örneğin selamlaşır, hal hatır sorabiliriz. Bu da nezaket gereği olan kısa bir seremonilerdir.
(Devam Edecek)
Not:
Bizimle her daim iletişimde olmak istemez misiniz? Çok basit bir yöntemi var: Öncelikle Telegram programını cep telefonunuza indirmeniz, sonra da aşağıdaki linke tıklayarak grubumuza üye olmanız yeterlidir. Ayrıca arkadaşlarınızı da davet edebilirsiniz.
Masa üstü veya dizüstü bilgisayarı kullananalar ayrıca bu versiyonu da kullanabilirler. Büro çalışanları için bu çok rahat kullanım sağlıyor.
https://t.me/joinchat/J-obtEy8xTvMitbdyaIU4g
Grupta görüşmek üzere.. bekliyorum..
- Makalelerin altına yorum yapmanız bizi sevindirir.
